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Como funciona un Cash-Converter(parte1)

Colabora viendo el siguiente video (recomendado):

Contenido a continuación:

 

Muy buenas a todos, hace tiempo que no pongo nada en PBI y agradezco a novak el trabajo hecho con el tumbr y la web, ya que yo por falta de tiempo y cansancio no he podido publicar nada, hace tiempo que quería poner un post como este, así que no me enrollo mas.

 

Voy a hablar de esa cadena de tiendas conocida por muchos y desconocida para otros, se trata de Cash&Converters y lo hago de primera mano ya que he trabajado en ella(bueno aun estoy de vacaciones, asi que aun trabajo) este tipo de tiendas se dividen en dos departamentos, el departamento de compas(es donde las personas venden sus articulos)y el departamento de ventas(la tienda donde puedes comprar las cosas vendidas por la gente).

 

Vamos a empezar por compras, es el sitio donde mas tiempo he pasado, la verdad he tenido muchas anécdotas ya que la gente trae a vender todo tipo de cosas y he comprado muchas cosas curiosas cuanto menos. Bien cada establecimiento es un mundo y en cada Cash las cosas que se compran son diferentes, por ejemplo en el que yo estaba, no se compraban cosas grandes tipo lavadoras, neveras, muebles de salón, mas que nada porque el almacén era pequeño y estaba a rebosar, la tienda tambien con lo cual, las cosas grandes o pasabamos mucho de ellas o se compraban muy baratas. Aqui es a donde queria yo llegar, sinceramente si vas a vender a un Cash tienes que tener en cuenta que es una empresa y no compra por caridad, compra para luego revender y por supuesto compite con los sitios actuales de compraventa como ebay, segundamano etc, con lo cual los artículos que compra son para venderlos al precio que ves por ebay o mas bajo, asi que de entrada que sepas que si vas a vender algo, van a darte menos que si lo vendes tu directamente a un particular o por internet.

 

El que ya tenga experiencia vendiendo algo a este tipo de establecimientos, puede pensar que por algo que se vende se segunda mano en 100 euros le dieron solo 55,  si no lo dudo, tiene su explicación 1 que es un negocio y es para revenderlo, 2 que de ese artículo dan 1 año de garantía, con lo cual se compra barato, también depende mucho del vendedor que te toque, alguno hay que quiere heredar la empresa y siempre quiere pagar el mínimo, pero a nosotros si compramos un producto que ellos creen que hemos pagado mucho nos echan la bronca, de hecho si creen que hemos pagado poco también, la verdad no hay una lista de precios fijada, te traen tantas cosas que yo por ejemplo en informática y videojuegos no tengo problemas, estoy en ese mundo, se en cuanto se compra cada cosa nueva y de segunda mano, con lo cual si me traían eso no había problemas, ahora llega un día que te traen un órgano musical que perteneció a una iglesia que tiene 15 años y les costó 800 mil pesetas, dime tu como valoras eso, no hay manual, no hay lista de precios, y debe de ser lo más rápido posible, así que piensas es grande ocupa mucho hay que venderlo rápido, para venderlo rápido tiene que estar barato, x es un precio barato pues ya se hasta cuanto puedo comprarlo.

A los compradores de esta empresa nos dan unas pautas a seguir,para comprar todo lo que nos traen que son las siguientes: comprar buenos productos a  buen precio, en el menor tiempo posible, por eso la gente que limpia el trastero y te trae 30 artículos y que le vas a pagar por ellos 10 euros son los que peor le salen a la empresa, ya que entre que pruebas todo(por que tiene que funcionar si no, no se compra)y metes el articulo en el ordenador pierdes mucho tiempo(tuve un caso de una señora que me trajo 20 peluches, 3 cuadros 2 lamparas, 1chaqueta, 4 teléfonos móviles, dos coches a radiocontrol y me tire hora y media

para esa compra), le sale más rentable a la empresa una persona que trae un iphone 4 que la citada anteriormente, también en artículos de tecnología es donde más se paga con diferencia, en eso y con el oro, es por lo que más se paga a los clientes.

Voy a explicar cómo es el día a día de un comprador, llega el cliente, se le recibe cordialmente, se le pregunta que nos trae, el cliente pone encima de la mesa los artículos que trae, inmediatamente se le pide el dni(no se compra a nadie que no lleve dni, carnet de conducir, pasaporte o nie, si es con nie tiene que aportar un documento con foto, en caso de lso extrangeros con el nie que es un folio), aquí explico el por qué, este tipo de tiendas pasa un control policial de todo artículo que se compra, un articulo que vendas hoy tarda una semana en salir a la venta, en ese tiempo se pasa un parte a la policía y esta comprueba si ha habido denuncia alguna de ese articulo, así que ya sabéis si os roban algo poner una denuncia con el número de serie y la factura y si lo llevan a una tienda, se remitira a la policia y recuperareis el articulo sin ningún coste y con la pérdida del dinero para la tienda, si lo has robado mejor no lo vendas en estas tiendas o te visitara la policía. Bien también se pide el dni por que así directamente sabemos si podemos comprar o no(hay una base de datos de los clientes), si alguien ha traído algo robado y sale en el ordenador, directamente no compramos y no perdemos el tiempo, lo mismo pasa con gente que trae cosas de la basura.

Una vez se pide el dni y se introducen los datos se le pregunta al cliente que en cuanto lo quieren vender(si vais y os dicen precio directamente, no está haciendo bien su trabajo esa persona, o por lo menos no como quiere la empresa que lo haga)y si es un precio muy desorbitado se le dice al cliente que es mucho dinero y que no podemos comprarlo, con lo cual si no va a bajar el precio le damos las gracias y al siguiente cliente.

Cuando es un precio que entra en los márgenes de lo que se vende entre particulares es cuando empieza la negociación, se le explica el por qué  no podemos pagarle eso y se intenta que lo baje, aun que la gente directamente te dice que le digas un precio tu, siempre se intenta que el que lo ponga sea el mismo cliente, al final se llega a un acuerdo con el cliente se prueba su producto, si funciona se le hace una ficha y se le paga el dinero acordado en el instante, el cliente se va y así termina la venta, asi uno detras de otro, hay gente que viene sin el producto y se les dice que sin traerlo no se le dice precio, si es algo muy grande y pesa mucho, mínimo se pide fotos del producto.

Tambien existe la llamada venta recuperable, que consiste en que te compran el producto ellos y tu lo puedes recuperar, tu firmas un documento de que a ellos se lo vendes y es de la tienda, por esa cantidad de dinero,luego pagando un % mas de la cantidad que te dieron la puedes recuperar, la empresa no se hace responsable del producto, es decir si se rompe o no funciona no te lo van a pagar, firmas un papel que pone que como mucho se pagara un 10% mas del dinero que se ha entregado al cliente por el producto, pero bueno en el tiempo que he estado a ningún cliente se le ha roto nada y ha estado bien cuidado y almacenado en un sitio que no pasa gente ni se toca nada.

La verdad es muy curioso las reacciones de la gente, por ejemplo voy a poneros el siguiente caso que me ocurrió a mí, me llega una pareja que me trae un ordenador compuesto por una cpu, un monitor tft de los antiguos de 17 pulgadas, teclado y raton, bueno total que llega el momento de decirle que cuanto quiere por el ordenador y el marido dice 450 euros, claro eso

suele pasar con gente que no está enterada de como esta el tema y los precios del hardware, que ese ordenador hace 8 o 9 años les costó casi 1500 euros y no puede ser que valga menos de ese dinero, yo ya directamente le explico que por 350 euros hoy en día tienes ordenador nuevo, el cliente me salta pero no como este, es un ordenador con mucha memoria, total que lo conecto y me dispongo a ver las características, que son las siguientes intel p4 a 2,66, 512 de ram, una grafica nvidia geforce mx440 y disco duro de 30 gigas, y el señor quiere 450 euros, claro que si hombre jejeje, entonces le explico que yo he montado un dual core con 8 gigas de ram disco duro de 1 tera y monitor de 19 pulgadas led, full hd en ese precio nuevo, que no le puedo pagar lo que me pide.

Bien hasta aquí todo normal, entonces es cuando me dice que el mínimo, quiere por todo 250 euros y que de ese precio no baja, le digo que yo no puedo pagar eso, con lo cual él me pregunta que cuanto podría pagarle, hago el cálculo de cuanto vendemos un monitor y una torre similar y le digo que 60 euros por todo, bueno pues fue decirle eso y por poco me como el teclado, el cliente me empezó a llamar ladrón, que si le intentaba timar, que quien me creia que ese ordenador le costó 1500 euros y que eso era una mierda de dinero, que para eso preferia tirarlo a la basura, bueno cada uno puede hacer lo que quiera, el señor se llevo su ordenador y ya esta, lo que me costo contenerme con este señor fue increíble, yo que estoy acostumbrado a saltar a la mínima, como nos tienen muy controlados, pues nada le di las gracias y ya esta.

En cuanto comprarías tu ese ordenador para que el cliente se fuera contento, teniendo en cuanta que lo que quería te haces con uno nuevo, y que si lo compro más caro lo vendo aun mas caro, ¿te comprarías un pentium 4 en 150 euros si por 100 mas tienes un dual core nuevo?, pues así es más o menos como funciona las compras en estos establecimiento.

Claro no todos los clientes son asi, hay clientes que salen satisfechos y clientes que no, solo aclarar una cosa, a nadie se le pone una pistola en la garganta, vamos que si el precio no te gusta no lo vendes y ya está, las personas tendemos a pagar nuestros enfados con la gente que menos culpa tiene, así que si alguna vez vas y no te gusta el precio, dices que no y ya está luego puedes vendérselo a un colega o por internet y estarás mas contento.

Hasta aqui la primera parte, el proximo dia contare la segunda parte y lo que es un dia en la tienda, buenas noches y a divertirse que son fiestas jejeje

Comentarios  

 
+4 #12 Individuo 1 08-03-2013 23:57
Y si vendes a Cash-Converter un producto que tiene algún fallo que no detectan, pero que posteriormente (una vez te lo han pagado) encuentra... ¿pueden "ir a por ti" para pedirte que les devuelvas el dinero por ese producto defectuoso?
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-1 #11 Díaz 26-02-2013 01:35
Muy bonito el post, pero poco cierto, no se si todos los cash converters funcionan igual, pero en mi ciudad todos sabemos que los objetos robados como radios de coche los venden allí. La misma policia lo sabe y aconsejan que si te roban algo y lo encuentras allí a la venta les avises inmediatamente, por lo tanto se deduce que ellos no tienen costancia de lo que se ha estado vendiendo. En muchos casos son objetos de los que no se tiene recibo y no se puede acreditar con un papelito escrito quien es el legítimo dueño.
Hablo de una experiencia en primera persona de alguien que vio algo que le pertenecía expuesto en un cash converter a la venta, no se pudo identificar al ladrón porque los datos aportados por ese establecimiento fueron insuficientes, no pude recuperarlo por no tener el recibo de algo que hace años que se compró.
Espero que donde trabajes tu sea legal, pero no está de más que la gente sepa que estas cosas pasan y que fomentan la delincuencia.
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0 #10 Javier 12-12-2012 19:13
Hola. Muy buen post!. Soy dueño de una tienda de segundamano en Madrid y estoy buscando compradores/vendedores para mi tienda Si Amathor o otra persona con experiencia en un Cash converters o similar esta buscando trabajo que se ponga en contacto conmigo. Contrato indefinido. javiervallez@ho tmail.com Un saludo!!
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0 #9 Antonio 18-10-2012 12:45
Yo con muchos clientes , lo que les digo, que si son capaces de venderlo en lo que quieren , que les contrato para trabajar ,jajajajaj :)
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0 #8 Amathor 22-07-2012 13:47
no aun no esta pero la hare pronto :)
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0 #7 Amathor 22-07-2012 13:46
si es que lo he dejado un poco de lado por que no tengo tiempo pero me pondre con ella :)
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0 #6 NoVaK 18-07-2012 15:05
No, este post es de Amathor y aun no la ha publicado, ya se lo he dicho, que a ver si lo publica, que hay mucha gente queriendo leerla ;)
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0 #5 Virginia 18-07-2012 12:38
Hola, muy interesante tu post sobre estas tiendas de segunda mano. Me interesaría leer la segunda parte que no puedo encontrar. Entiendo por los demás comentarios que no la has publicado. Me lo puedes confirmar?. Muchas gracias!
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0 #4 TONETI 08-05-2012 13:06
Hola!!
Estoy montando una tienda de segunda mano con dos socios y nos ha resultado muy interesante lo que has publicado, aunque la parte 2 no la he encontrado.
Me gustaría hacerte un montón de preguntas así que si te puedes poner en contacto conmigo te lo agradecería.
Mi email es .
Muchas gracias
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0 #3 Briareos 16-03-2012 00:58
Hola! Aquí otro comprador, al menos por ahora, por que hay un encargaete que me tiene ojeriza xD, a ver si sacas la segunda parte pronto!
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0 #2 Amathor 29-12-2011 13:50
hombre es sabido por todo el mundo que en el cash las cosas pagan menos por que luego las revenden, tambien te digo que estan pagando 200 euros por un iphone 4, teniendo en cuenta que lo venden de 2 mano alguien en 300 y 350 no esta mal.

Bueno a ti habran sido 3 o 4 voces, el otro dia un tio se cabreo a las 5 de la tarde y se estuvo hasta que cerramos, chillando a la gente y diciendo que no vendieran que eramos unos ladrones y de todo.
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+1 #1 NoVaK 29-12-2011 09:26
Vaya tocho! ;)

Lo del equipo informático que pones de ejemplo, cuando he ido yo alguna vez a ver cuando me daban por algo y me daban una miseria, me lo imaginaba.

Una persona que se gastó 1200-1400 euros en un pc, no entiende que hoy por 350 puedes comprar uno 50 veces más potente y con 2 años de garantia.. (o no quieren entenderlo) y 60 euros... uf

Ahora dile que busque el un comprador, y si lo consigue vender por 150... enhorabuena ;)

Lo de controlar la ira... me paso el otro dia en el carrefour, eramos en ese momento solo 2, en plena navidad, estaba atendiendo a un cliente y en un instante, me vinieron 5 más (sin exagerar) a que le diera precios y ayudara...
Pues lo siento, pero no puedo, detrás de uno, otro. Y un tío se puso hecho una fiera. Como me toca controlarme, le dije que fuera a informacion a poner una queja (asi de paso, a ver si cuela y me contratan indefinido) , el tío decia, que eso no podia ser, que todos los precios tenian que estar puestos y tenia que haber gente para atender.

Lo que no entiendo, como la gente va a un carrefour a exigir un buen servicio... ¿¿?? ve a electrodomestic os "pepe", el de la esquina, el del pueblo , el de toda la vida, ese si que te va a dar el servicio que buscas... ah, que es mas caro??? claro!!! no va a ser gratis un buen servicio!

A lo que iba. Que me costo controlarme, pero cuando a los 3 gritos se callan y luego dejan de gritar, te das cuenta que se saca mucho más callando, que gritando también...
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